Política de Privacidade · BMW Society

Quem somos

A BMW Society é uma consultoria de vendas. A ferramenta Social Seller é operada pela M.M Consultoria Ltda, CNPJ 64.777.564/0001-18, com sede na Rua Otavio Rocha, 401, Zona Nova Sul, Tramandaí/RS, CEP 94640-812.

Para falar conosco sobre privacidade, escreva para contato@bmwsociety.com.br.

O que é o Social Seller

O Social Seller é uma ferramenta para empresas clientes organizarem o relacionamento com quem interage no Instagram delas.

Quais dados recebemos do Instagram

Quando a empresa conecta sua conta profissional pelo login oficial do Instagram, recebemos:

• Nome de usuário, nome e ID de quem comentou, mandou mensagem, respondeu um story ou mencionou a conta.
• O texto do comentário ou da mensagem.
• Dados básicos da conta profissional conectada.

Para que usamos esses dados

Usamos os dados para montar a lista de pessoas que a empresa pode responder e acompanhar, com apoio de mensagens prontas. Nunca vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros. Não enviamos mensagens automaticamente em nome da empresa.

Base legal e responsabilidades

O tratamento se baseia na execução do contrato com a empresa cliente e no legítimo interesse, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). A empresa cliente é a controladora, responsável pelas decisões sobre o uso dos dados. A BMW Society é a operadora, que trata os dados para prestar o serviço à empresa.

Onde guardamos e por quanto tempo

Guardamos os dados no ambiente protegido do Social Seller, enquanto a conta estiver conectada e o contrato estiver ativo. Apagamos os dados em até 30 dias após a desconexão da conta ou uma solicitação de exclusão.

Segurança

O acesso aos dados é restrito às pessoas autorizadas. Os tokens de acesso do Instagram ficam guardados somente no servidor, sem exposição no navegador.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão dos dados, portabilidade quando aplicável e informações sobre seu uso. Também pode se opor ao tratamento e revogar consentimento, quando essa for a base utilizada, conforme a LGPD.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@bmwsociety.com.br com seu @ do Instagram e o pedido. Podemos solicitar uma confirmação de identidade para proteger seus dados.

Como desconectar

Use o botão Desconectar no app ou remova o aplicativo em Instagram > Configurações > Apps e sites.

Veja o passo a passo para pedir a exclusão dos seus dados.